Beratung will befähigen, Konflikte und Krisen in Partnerschaft und Familie und im Leben des Einzelnen zu bewältigen und Lösungen zu finden.

Sie unterstützt die Ratsuchenden dabei, ihre Situation und deren Gesamtzusammenhänge zu verstehen oder mit nicht veränderbaren Situationen und Belastungen angemessen umzugehen.

Beratung wirkt auch prophylaktisch. Sie bewahrt davor, dass nicht gelöste Konflikte und Krisen zu chronischer Belastung werden oder zu körperlichen und seelischen Erkrankungen führen.

Der Beratungsprozess beginnt durch die Klärung des Anlasses und der Motivation für die Beratung. Auf dem Hintergrund der fachlichen Kenntnisse des Beraters/der Beraterin über die Entstehung von Konflikten und deren Bearbeitung und Bewältigung nimmt er eine diagnostische Einordnung vor.

Beim ersten Gespräch stimmt der Berater/die Beraterin mit dem/der Ratsuchenden die Zielsetzung und die Länge des Prozesses ab.